J’ai acheté mon complément en ligne : qui accepte de me le poser ?

Les mêmes professionnels que pour un système acheté sur place : un prothésiste capillaire en salon ou en institut, ou un coiffeur formé à la pose et à la découpe. La différence tient à leur modèle. Un institut qui vend sa gamme dans un forfait gagne sa vie sur le produit autant que sur la main-d’œuvre. Un salon qui vit surtout de la pose et de l’entretien a moins de raisons de refuser.

La Boutique de la Perruque, un marchand en ligne, distingue deux cas. Si vous portez déjà un complément et savez l’entretenir, un coiffeur classique peut suffire pour la coupe. Pour une première expérience, elle conseille un institut ou un prothésiste spécialisé. Le conseil est sensé, même venant de quelqu’un qui a des systèmes à vendre.

Une limite ne bouge pas : la personne qui coupe doit être coiffeur diplômé. La loi exige un brevet professionnel ou un brevet de maîtrise pour exercer en salon, et au moins un CAP à domicile. Une « poseuse » sans diplôme de coiffure qui coupe votre système travaille hors du cadre.

Un salon peut refuser pour des raisons commerciales, s’il vit de la vente de ses propres systèmes. Il peut aussi refuser parce qu’il ne connaît pas la base que vous apportez et ne veut pas engager son travail sur un produit qu’il n’a pas choisi. Les deux se comprennent. Ce qui coûte cher, c’est de l’apprendre sur place.

L’annuaire n’indique pas encore quels salons acceptent un produit extérieur. L’information n’est publiée nulle part de façon fiable, et nous préférons ne pas la deviner. La seule méthode sûre reste le téléphone, avant le rendez-vous.

David, qui tient ce site, l’a vécu : le premier salon qu’il a sollicité a refusé net de poser un complément qu’il avait acheté lui-même. Le second a accepté, mais seulement après qu’il a insisté. Aucun des deux n’annonçait sa position sur son site.

Un salon répond plus facilement quand il sait ce que vous apportez. Préparez :

• le type de base (micro-peau, lace, polyuréthane ou mixte) et son épaisseur si le vendeur l’indique ;
• la taille, et si le système est en taille standard ou coupé à votre gabarit ;
• la référence de couleur et, s’il y en a, le pourcentage de cheveux gris ;
• la densité annoncée ;
• le mode de fixation prévu (colle ou bandes adhésives), et si vous avez déjà les produits ;
• une photo du système sorti de son emballage.

Puis demandez : acceptez-vous un système acheté ailleurs ? Le tarif est-il le même que pour vos propres systèmes ? Faites-vous la découpe de la base à mon gabarit, ou seulement la pose ? Assurez-vous ensuite l’entretien de ce système toutes les quelques semaines ? La dernière compte autant que la première, parce que la pose se fait une fois alors que l’entretien revient sans arrêt.

Si vous n’avez pas encore commandé, le choix de la base se prépare avec notre comparatif micro-peau ou lace, et la couleur avec notre guide sur les compléments et cheveux gris.

Peu de salons publient ce tarif. Un exemple affiché : la Boutique de la Perruque annonce, pour son institut parisien, une « coupe-dépose » entre 229 et 289 € selon le type de prothèse. Pour l’entretien courant, des instituts publient entre 60 et 110 € la séance (L’Endroit Compléments ; 79 € chez Capilavie).

L’économie faite sur le produit ne dit donc pas tout. Comptez la pose, puis l’entretien sur l’année, avant de comparer avec un forfait en institut. Le calcul poste par poste est dans notre guide du prix d’une prothèse capillaire homme.

Dans 363 des 519 villes de l’annuaire, le salon spécialisé le plus proche est dans une autre commune, à moins de 60 km. Chaque page ville affiche ces salons du secteur avec leur distance, parce que Google, qui classe sur la proximité, ne les montre presque jamais à quelqu’un qui cherche depuis la ville voisine.

Commencez par la page de votre ville, ou par la liste des départements, et appelez les deux ou trois premiers de la liste avec vos questions. Quelques villes bien pourvues : Lyon, Toulouse, Grenoble, Saint-Étienne. Le guide pour trouver un prothésiste capillaire détaille les autres pistes.

C’est exactement le problème qui a donné naissance à ce site : David voulait commander son complément de son côté et trouver quelqu’un près de chez lui pour le poser. Il le raconte sur sa page. Après deux salons trop chers, il a fini par trouver une coiffeuse indépendante à moins d’un quart d’heure de chez lui, qui pose et coupe les systèmes qu’il commande : 150 € la pose, 90 € la retouche. Son budget est passé d’environ 400 € à environ 200 € par mois. Ce qui a fait la différence, selon lui : le professionnalisme et la qualité de la coupe. Le détail est dans son avis après cinq ans de port.